Hội thảo quy tụ hơn 50 đại biểu đến từ 6 tỉnh Bắc Trung Bộ – đại diện các ngành công an, y tế, giáo dục, Hội Phụ nữ, các tổ chức xã hội và chuyên gia quốc tế. Các mô hình tiêu biểu như “Ngôi nhà Bình yên” (Hà Nội), “Ngôi nhà Ánh Dương” (Thanh Hóa), mô hình cộng đồng của tổ chức Hagar tại Nghệ An đặc biệt là phần chia sẻ về giải pháp số hóa E-PeaceHouse.
E-PeaceHouse là mô hình được đề xuất hỗ trợ nạn nhân dựa trên nền tảng công nghệ số, cho phép kết nối nhanh chóng giữa nạn nhân và các đầu mối hỗ trợ như công an, y tế, tham vấn tâm lý, luật pháp. Với cấu trúc ba tầng (trung tâm điều phối số, vùng điều phối liên tỉnh và điểm truy cập cộng đồng), E-PeaceHouse mang đến một giải pháp linh hoạt, bảo mật và dễ tiếp cận, nhất là tại những vùng khó khăn về địa lý và nhân lực chuyên môn.
Chia sẻ về mô hình E-PeaceHouse, Th.S Nguyễn Thị Ngân cho biết: Mô hình Nhà Bình Yên Số không phải để thay thế con người, mà để kết nối con người – thông qua công nghệ, bằng sự thấu cảm và bằng niềm tin kiên định rằng: không ai bị bỏ lại phía sau.
Qua thảo luận nhóm, các đại biểu đã thống nhất, một mô hình hỗ trợ nạn nhân hiệu quả cần đảm bảo bốn nguyên tắc cốt lõi: Có sự kết nối liên ngành chặt chẽ giữa các dịch vụ; tôn trọng tuyệt đối quyền riêng tư và bảo mật thông tin của nạn nhân; ứng dụng linh hoạt công nghệ để mở rộng khả năng tiếp cận; và đặc biệt, phải tạo điều kiện để cộng đồng địa phương tham gia một cách chủ động, không chỉ là đối tượng thụ hưởng mà còn là chủ thể của quá trình bảo vệ và hỗ trợ.
Phát biểu tại hội thảo, chị Đặng Thị Thu Nga (Hội LHPN tỉnh Thanh Hóa) bày tỏ kỳ vọng: Với những ý tưởng rất có giá trị, tôi hi vọng mô hình E-peace house sẽ được nghiên cứu để đưa vào vận hành sớm, và rất mong Thanh Hoá với đặc điểm địa bàn và cộng đồng dân cư còn nhiều khó khăn sẽ là nơi được lựa chọn để thí điểm triển khai mô hình.
Ngoài ra, các đại biểu thảo luận một số nội dung như: khung pháp lý, đặc điểm tâm lý nạn nhân, quy trình đánh giá rủi ro, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống thực tế. Đặc biệt, các khái niệm như mô hình phòng ngừa ba tầng, thuyết nhu cầu, truyền thông chuyển đổi hành vi trong bối cảnh công nghệ số và phát triển cộng đồng được lồng ghép hiệu quả trong các bài tập nhóm, giúp học viên xây dựng kế hoạch hành động thiết thực tại địa phương.