Em Tô Thị Mai Anh ở Ấp 7, xã Tân Lộc Bắc, huyện Thới Bình, tỉnh Cà Mau từng có cuộc sống hạnh phúc, đầy đủ cả cha lẫn mẹ. Nhưng biến cố ập đến bất ngờ, năm 2019 cha em lâm bệnh nặng và qua đời, mẹ em vì hoàn cảnh khó khăn lại thêm 3 con còn nhỏ, buộc phải đi làm ăn xa kiếm tiền cho các con ăn học, tuy nhiên đến nay đã mất liên lạc với gia đình.