AI không chỉ hỗ trợ mà bắt đầu tham gia vận hành
Diễn đàn Toàn cảnh Thương mại điện tử Việt Nam là sự kiện thường niên quy tụ đông đảo cộng đồng thương mại điện tử Việt Nam. Sau nhiều năm tổ chức, diễn đàn đã tạo được sức lan tỏa lớn trong cộng đồng doanh nghiệp, trở thành điểm hẹn quan trọng để các bên trong hệ sinh thái thương mại điện tử gặp gỡ, giao lưu, cập nhật xu hướng và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn.
Quang cảnh Diễn đàn
VOBF 2026 được tổ chức dưới sự chỉ đạo của Bộ Công Thương. Đồng thời, chương trình nhận được sự đồng hành thực hiện từ các đơn vị như Vinalink, IMGroup, Hội Doanh nhân trẻ Hà Nội, VNNIC, Canva, Sapo cùng nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, công nghệ và chuyển đổi số. Diễn đàn năm nay tiếp tục có sự đồng hành của các đơn vị tài trợ như Haravan, Accesstrade, Magenest, Tacumin cùng sự hỗ trợ truyền thông từ VMCC, Ladipage, GuuAds, Comme Asian, OSB và M2C.
Phát biểu khai mạc Diễn đàn, ông Trần Trọng Tuyến, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) đánh giá, thị trường đang chứng kiến bước ngoặt lớn nhất từ trước đến nay về mặt "chất".
"Trước đây khi nghe đến AI, chúng ta hình dung đó là những công cụ giúp con người làm việc hiệu quả hơn hoặc những chatbot thông minh tương tác với khách hàng. Nhưng ở thời điểm hiện tại, công nghệ đã tiến bộ vượt ngoài hình dung của nhiều người. Agentic Commerce là câu chuyện giao tiếp giữa AI của người mua và AI của người bán. Nếu chúng ta không thực sự đón nhận, đưa AI trở thành sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp, đây sẽ là một bất lợi vô cùng lớn", ông Trần Trọng Tuyến nhấn mạnh.
Ông Trần Trọng Tuyến, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) phát biểu khai mạc
Diễn đàn năm nay diễn ra trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là sự xuất hiện của Agentic AI – thế hệ AI có khả năng tự đưa ra quyết định, phối hợp và thực thi nhiệm vụ thay con người trong nhiều khâu vận hành doanh nghiệp. Đây được xem là bước chuyển lớn tiếp theo của thương mại điện tử toàn cầu, khi AI không chỉ hỗ trợ mà bắt đầu trực tiếp tham gia vận hành marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, logistics và quản trị doanh nghiệp.
Trong bối cảnh kinh tế số tăng trưởng mạnh mẽ nhưng cũng đi kèm nhiều biến động về công nghệ, hành vi tiêu dùng và chính sách quản lý, Agentic Commerce mở ra cơ hội mới cho doanh nghiệp tối ưu vận hành, tăng trưởng doanh thu và nâng cao năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên, cùng với đó là những yêu cầu về quản trị dữ liệu, quản lý rủi ro AI, tuân thủ pháp lý và tái cấu trúc mô hình vận hành doanh nghiệp.
Giải mã tương lai thương mại điện tử
Điểm nhấn của VOBF 2026 là chuỗi nội dung chuyên sâu trải dài từ góc nhìn chiến lược đến ứng dụng thực tiễn, tập trung vào cách doanh nghiệp thích ứng với làn sóng Agentic Commerce.
Các diễn giả thảo luận
Toàn cảnh kỷ nguyên Agentic Ecommerce: Phiên thảo luận tập trung làm rõ xu hướng AI Agents đang tái định nghĩa marketing, sales và thương mại điện tử; đồng thời cập nhật các chính sách mới liên quan đến thương mại điện tử, thuế, hải quan và quản lý nền tảng số.
Nhiều nội dung đáng chú ý được chia sẻ như: Kỷ nguyên Agentic Commerce - AI Agents sẽ tái định nghĩa Marketing, Sales và Commerce như thế nào?; Luật TMĐT 2026: Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để thích ứng và tăng trưởng bền vững?; Toàn cảnh Thương mại điện tử Việt Nam 2026 và những vấn đề lớn;
Đặc biệt, phiên tọa đàm với sự tham gia của cơ quan quản lý, doanh nghiệp và chuyên gia nhằm thảo luận về cơ hội và thách thức trong kỷ nguyên Agentic Commerce.
Phiên chuyên đề đi sâu vào các mô hình ứng dụng AI thực tế trong bán lẻ, fintech, vận hành doanh nghiệp và sáng tạo nội dung.
Các doanh nghiệp công nghệ sẽ chia sẻ những case study về AI Agents trong quản trị dữ liệu, tối ưu vận hành thương mại điện tử, tự động hóa quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Những chủ đề nổi bật bao gồm: Chiến lược đột phá doanh nghiệp bằng tư duy AI thế hệ mới; Ứng dụng AI trong thiết kế và sáng tạo nội dung cho doanh nghiệp; Kỷ nguyên Agentic AI: Gemini & Antigravity — Tự động hóa toàn bộ vòng lặp vận hành TMĐT;
Bên cạnh đó, các phiên thảo luận về AI trong fulfillment, vận hành kho bãi, fintech và quản trị doanh nghiệp cũng được kỳ vọng mang lại góc nhìn thực tiễn cho cộng đồng doanh nghiệp.
Ở phiên cuối, diễn đàn tập trung vào chiến lược triển khai Agentic Commerce trong thực tiễn doanh nghiệp, từ social commerce, livestream commerce, quản trị đa sàn cho tới thương mại điện tử xuyên biên giới.
Các diễn giả sẽ chia sẻ nhiều góc nhìn thực tế về: Solopreneur và mô hình doanh nghiệp tinh gọn với AI Agents; Ứng dụng AI vào Ecommerce, ERP và OMS; Shoppertainment, Video Commerce và AI host ảo; AI-powered Merchant Platform và chiến lược tăng trưởng đa nền tảng; Thương mại điện tử xuyên biên giới trong kỷ nguyên AI.
Khép lại chương trình là phiên tọa đàm với chủ đề “Doanh nghiệp sẽ thay đổi như thế nào trong kỷ nguyên AI Agents?” quy tụ đại diện cơ quan quản lý, tổ chức và doanh nghiệp nhằm đưa ra góc nhìn đa chiều về tương lai của thương mại điện tử và kinh tế số tại Việt Nam.
(Hình ảnh: Diễn đàn Toàn cảnh Thương mại điện tử Việt Nam 2026 có sự đồng hành của các doanh nghiệp, nền tảng và đơn vị công nghệ)
Không chỉ là diễn đàn chuyên môn, VOBF 2026 còn được xem là cơ hội để cộng đồng doanh nghiệp kết nối đối tác, cập nhật công nghệ mới và mở rộng hợp tác trong bối cảnh AI đang tạo ra những thay đổi sâu rộng đối với hoạt động kinh doanh toàn cầu.